为持续改进工作作风，进一步加强院领导、部门与临床一线联系沟通，提高办事效率，近日，南方医科大学第五附属医院扎实开展院领导、部门“点对点”服务科室工作，在全院形成了上下联动、挂钩服务、破解难题、共谋发展的良好局面。 院领导高度重视这项工作，分别担任五个小组组长，每组成员由部门负责人、部门人员组成，副组长协助院领导组织协调相关事项，每名联系人都有明确结对服务的科室。院领导、联系人每周至少一次到联系科室参加早交班，每两周参加所联系科室的周会，传达与听取意见。 为了扎实有效开展这项工作，医院要求各科室严格按照医院要求规定，遵守周会制度，参加周会人员认真做好记录，并组织人员进行传达，原则上要求在周会后第二天早上交班后科主任进行传达，有特殊情况时由副主任或护士长传达。

第二小组召开会议，对工作进行安排部署

工作中要求，联系人将《科室周会传达情况与听取意见记录表》填写后，对科室需要部门协调解决的困难、问题与建议及时反馈分管部门。同时《记录表》集中交副组长呈牵头院领导签名后交办公室。分管部门要及时帮助科室协调解决问题，对不能马上解决的要反馈科室并报分管院领导。办公室将定期督导部门落实情况，对落实不力者进行通报，同时结果将为院领导对部门综合目标考核提供依据。 据了解，“点对点”服务工作开始后，各职能部门迅速行动起来，分别到所负责的科室帮助协调、解决问题。5月24日下午的周会一结束，第二小组副组长立即在原地召集科室人员对工作进行安排部署，明确表示会切实做好这项工作，积极主动为科室出主意、想办法，努力当好科室发展的“传声筒”、“润滑剂”和“助推器”。 医院其他小组的联系人也纷纷与科室对接，参加科室周会，了解科室对院周会的传达情况，听取科室在发展中存在的困难、问题与建议。随后，联系人对这些情况进行整理，并反馈给分管部门。 “点对点”帮扶工作深受科室的欢迎，不少科室负责人表示，医院在不断增强机关密切联系科室、服务科室的意识，持续提升服务能力，这是院领导和职能部门转变工作作风的重要举措，一定能够促进医院整体工作水平不断提高。

                              （文/图 秦新立）

 

编辑：徐智君

审核：秦新立