张仁华以丰富的实际案例,介绍了三十六因素医院岗位系数评价法、目标管理评价法、平衡计分卡法、关键绩效指标考核法等在医院成功运用的经验。他指出,绩效考核是“指挥棒”、“风向标”、“硬标准”,绩效考核与分配方案旨在树立科学的绩效观和考核观,需全面审视绩效考核,力求体现“公信力”、“执行力”和“判断力”,医院管理人员必须深刻认清形势,把握规律,充分发挥绩效考核的导向和激励作用,以促进医院又好又快发展。同时他对南医五院的运营数据进行了分析,肯定了医院一些医疗业务指标、财务运营和成本控制方面取得的成绩,也对绩效管理提出了很好的建议。
最后,院长邹小明对张仁华教授的精彩授课表示感谢。他指出,新医改背景下医院经营管理理念是提高工作效率、优化服务流程、改善服务水平、提高医疗质量、提高管理水平、保证患者安全、降低运营成本,目前医院还存在不足,希望全体员工要把心思和精力凝聚到“抓工作、促发展”上来,通过制定科学合理的评价体系和管理体系,引导员工更好的实现自身价值。 作者:谢妙金 黄婷