门诊是医院的窗口，门诊服务质量的好坏，直接反映出医院的管理水平。6月7日下午，南方医科大学第五附属医院（下称“南医五院”）召开门诊工作会议，力争不断优化流程，进一步提升服务质量，让患者享受到更加优质、高效、便捷的服务。 医教部主任张文君针对门诊运营现状进行了工作汇报，财务部主任赖怡茵对门诊收入和设备使用情况作了详细分析。随后，临床医技科室及机关职能部门负责人代表发言。

副院长钱毅作改善门诊服务质量行动报告，对医院下一步改善门诊服务质量工作进行了具体安排部署。要求各责任部门、科室要严格落实《医院改善门诊服务质量行动方案》中的各项举措，明确责任分工，创新途径和方法，创造性开展工作，做到事事有安排，件件有落实，真正让群众得到便利和优质的服务。 院长邹小明、党委书记李绍波现场与科室负责人代表签订了《改善门诊服务质量责任书》，以“军令状”的形式层层落实责任、传导压力，为不断提高门诊服务质量提供保证。               邹小明对门诊工作提出要求，他指出，门诊作为医院功能和构架的重要组成部分之一，是医院面向患者的第一窗口，最直接、直观地反映医院的服务能力、技术实力、管理水平和医德医风，必须高度重视，认真落实。全院人员要以此次会议为起点，围绕“患者至上，服务至上”的主题，着力改善服务态度，有效提升服务质量，切实增强群众到医院就医的获得感和幸福感。

（文/秦新立 图/徐智君）